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三重県内の鈴鹿、伊賀、津、松阪、伊勢、鳥羽志摩地区に28店舗を展開する総合食品スーパーです。

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トライくんの部屋

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お客様の声

ぎゅーとらでは「地域の皆様から本当に必要とされ、愛される企業」をめざしていくうえで、日頃からお客様のご意見・ご要望を広く募集しております。ちょっとした疑問や改善点なんでも結構です。忌憚のないご意見をお聞かせください(メッセージはこちらのフォームよりどうぞ)。

ぎゅうとらさんへ

お客様の声: ぎゅうとらさんへ
ぼくたちは、りく上を習っています。
10月に行なわれるはずだったせん手けん大会が中止になりました。
新しいきょうぎ場で走れるのを楽しみにしていました。記ろくものばしたかった。
どうかせん手けん大会ができるように、力をかしてください。おねがいします。

社長より: 伊勢市教育委員会に問い合わせたところ、台風で中止になった10月22日開催予定であった「三重小学生陸上競技選手権大会」は、他の競技日程や気温の問題など、今年度代わりに実施する日程がないということで中止になったとお聞きしました。
お手紙を頂いた小学生の選手の方へ どうか大好きな陸上を今後も続けて、中学・高校とどんどん記録をのばしていってガンバって下さい。
ぎゅーとらはかがやくみんなを応援しています!

ミーティングはしていますか?

お客様の声: お聞きします。
明和店は毎朝各部所でミーティングをしているのですか?(ミーティングはありますよね)
レジ係は交代をさせて欲しくない。(最小限)
新人教育、中堅教育もしっかりと。

店長: 日頃はぎゅーとら明和店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご質問の件ですが、朝礼、部門ミーティングは毎日行っております。
レジ係の件ですが、基本変わらないようにしていますが、水分補給・トイレ等で交代する場合がございます。
従業員教育に関して、お客様に満足していただけるようしていきます。(明和店にて)

元気で明るいお店でいて欲しいと思います

お客様の声: いつもぎゅーとらさんを利用させてもらっています。以前より、名前は聞いていましたが、伊賀に出来るのを楽しみにしてました。
他のスーパーよりも明るいし、商品も安く、目新しい物もあり、新鮮なものが多いと思います。
特に惣菜は、いつもあたたかく、種類も多く、嬉しいです。
○○という若い男の子は、いつも気さくに話かけてくれて、おすすめを教えてもらったり、元気にあいさつしてくれるので、買い物に来ても楽しいです。いつも親切に対応してくれます。
店長さんをはじめ、ぎゅーとらさんの教育がしっかりされているのを感じます。
これからも、元気で明るいスタッフが、たくさんいる伊賀のお店でいて欲しいと思います。

店長: いつもぎゅーとらラブリー伊賀西明寺店のご利用ありがとうございます。嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に応えられる様に従業員一同頑張っていきますので、今後もご愛顧のほど、よろしくお願いします。(伊賀西明寺店にて)

イベント情報&イベントレポート

ぎゅーとらが掲げるは「お客様の満足の追求」を具現化したのが、ぎゅーとらが展開しているCS(顧客満足)活動です。2003(平成15)年にはCS活動の企画・運営を担当するCS課を創設。牧場体験ツアーやナイトハイキングをはじめとして、年20回以上を数えるさまざまなイベントにお客様をご招待し、お客様とふれあう機会を設けています。
ぎゅーとらのCS活動の特徴は、すべてがぎゅーとらの従業による“手づくり”のイベントであること。CS活動には多くの従業員が積極的に参加し、お客様と直接ふれあうことを通じて“ぎゅーとらファン”の獲得・育成に努めています。

>>イベント情報ページはこちら

>>イベントレポートページはこちら

最新イベント情報

情報掲載日:

国産ワインに合う料理メニュー大募集!!

サントリー×ぎゅーとら 共同企画

【国産ワインに合う料理メニュー大募集!】

国産ワインに合う料理メニューを作ってInstagram(インスタグラム)に料理画像を投稿してください!

抽選で豪華賞品をプレゼント!1424658936Z896k0ZduDUBEzj1424658934.gif

写真には必ず、料理とワインを入れてね♪


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↓ぎゅーとら公式インスタグラム↓

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情報掲載日:

【相可高校青春弁当第11弾!】2017年11月の発売予定日!

人気の『相可高校青春弁当』の”第11弾”が発売されました!
2017年11月の発売日をお知らせいたします!

生徒さんの夢がいっぱいつまって
新しくなった、お弁当をぜひご賞味ください♪


相可高校青春弁当第11弾

情報掲載日:

ゆずれない夢プロジェクト

【ゆずれない夢プロジェクト】

自分の叶えたい夢・身近な人にしてあげたい夢など…
ぎゅーとら×三重テレビが、あなたの夢のお手伝いをさせていただきます!
来年放送予定のぎゅーとら特番への出演権をプレゼント!


募集開始は
  2017年7月24日!


詳しくは↓↓↓↓

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ステキな夢をお持ちのみなさま!どんどんご応募ください!!


応募用紙をダウンロードされる方は↓↓↓

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絵も描いていただく方は両面印刷か、2枚を一緒にして応募箱にご投函ください。

専用応募用紙はぎゅーとら各店にも7月24日から設置いたします。


応募箱は24日よりぎゅーとら各店店内に設置されます♪

応募箱の目印はこちら↓
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コチラからもダウンロードできます→応募用紙ダウンロード

キッズ倶楽部情報

【キッズ倶楽部♪ご案内:2016年6月4日改定】



■ご案内
★ぎゅーとら各種ポイントカード会員様のお子様で、小学生以下の方が対象となります。
☆ご入会時に【おかいものスタンプカード】をお渡しいたします♪
 お子様とご一緒のお買い物時にスタンプカードをレジにてご提出下さい。1回のお買い物につき
 スタンプを1個押印致します。スタンプ10個ごとに景品をプレゼント。スタンプ40個目にはさらに、
 わくわくプレゼントが…♪ 
★スタンプカードをお忘れになった場合は、押印できません。予め、ご了承下さい。
☆スタンプカード紛失時には新しいカードをお渡し致しますが、紛失時までのスタンプの
 押印はできません。複数カードの合算はできません。
★スタンプカードは、ぎゅーとら全店でご使用いただけます。
☆複数カードの合算はできません。
☆ご使用はキッズ倶楽部会員ご本人様のみとなります。
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キッズ倶楽部イメージ
■キッズ倶楽部特典
☆スタンプカードのスタンプを集めると、すてきなプレゼントが!
★お誕生月には、バースデーカードが届きます!登録店舗へ
 お持ちいただくとプレゼントと交換致します♪
☆それぞれのお店で楽しいキッズ倶楽部イベントにご参加
 いただけます♪


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>>キッズ倶楽部ページはこちら

ぎゅーとらは青果・精肉・鮮魚・菓子・食品・惣菜・日配・酒・雑貨を販売する総合食品スーパーです。
現在、三重県内の鈴鹿、伊賀、津、松阪、伊勢、鳥羽志摩地区に28店舗を展開しています。

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